El presente documento establece los Términos y Condiciones Legales (en adelante, el "Contrato" o "T&C") que rigen la inscripción en programas educativos (Cursos, Especializaciones, Diplomados, Masterclass; en modalidad presencial, semipresencial y online), así como la compra de productos físicos a través de la tienda virtual OnBarClass Store, comercializados por la empresa Academia Profesional BartenderOn, titular del RIF J-40349809-1.
Al hacer clic en la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones", completar un proceso de pago en nuestra plataforma web (Checkout), o formalizar una inscripción o compra por cualquier canal digital oficial, el Usuario/Cliente (en adelante, "El Estudiante/Comprador") declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar, y aceptar de manera electrónica, incondicional e irrevocable la totalidad de las siguientes cláusulas conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de la República Bolivariana de Venezuela.
PRIMERA: DEL OBJETO Y SERVICIOS EDUCATIVOS (CURSOS, ESPECIALIZACIONES, DIPLOMADOS Y MASTERCLASS)
La Academia proveerá al Estudiante acceso a los contenidos académicos del programa seleccionado (Cursos, Especializaciones, Diplomados o Masterclass), ya sea mediante clases presenciales en sedes autorizadas o mediante acceso a plataformas digitales (e-Live, aula virtual, aplicación móvil), según la modalidad formalmente contratada.
Tienen una duración específica y puntual. No aplican para reprogramación salvo suspensión justificada por causa de fuerza mayor imputable directamente a La Academia.
El Estudiante se compromete a cumplir con todas las exigencias académicas, reglamentos internos de convivencia y obligaciones financieras derivadas de su inscripción.
SEGUNDA: CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS Y PREVENTAS (ONBARCLASS STORE)
A través de OnBarClass Store se comercializan herramientas profesionales de bartender, utensilios de barismo, cristalería técnica, barras móviles modulares, insumos e indumentaria oficial de la marca:
Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad física. Si por un desfase o error de sistema se procesa la compra de un artículo agotado, La Academia notificará oportunamente al Comprador para ofrecerle un producto sustituto de igual valor o el reembolso íntegro de su dinero.
La Academia podrá ofertar productos bajo el esquema de preventa con fechas de entrega estimadas a futuro. La fecha indicada en la página web es aproximada y puede sufrir variaciones por trámites aduanales, logística de importación o transporte internacional/nacional. El Comprador acepta esta condición al momento de pagar y entiende que la preventa no admite cancelación ni reembolso por retrasos logísticos razonables ajenos al control de La Academia.
Los envíos nacionales se realizan a través de empresas de encomienda aliadas autorizadas (cobro en destino o previo pago). La responsabilidad civil y de resguardo de La Academia sobre la integridad física del producto cesa al momento de hacer entrega formal del paquete a la empresa de transporte seleccionada.
Todo reclamo por defectos comprobables de fábrica en herramientas o equipos debe ser notificado por escrito con soporte fotográfico en un lapso no mayor a cuarenta y ocho (48) horas continuas posteriores a la recepción del producto. No se aplican garantías ni cambios por mal uso, caídas accidentales, descuido, lavado incorrecto o manipulaciones inadecuadas por parte del usuario.
TERCERA: DE LA INVERSIÓN, MÉTODOS DE PAGO Y TASA DE CAMBIO
El valor final de los servicios educativos o productos físicos será el reflejado en el carrito de compras al momento exacto de procesar la transacción:
Todo pago en Bolívares (transferencia bancaria o Pago Móvil C2P / P2P) estará sujeto, sin excepción, a la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente para el día exacto en que los fondos ingresen y sean conciliados efectivamente en las cuentas bancarias de La Academia.
Se aceptan pagos en divisas en efectivo (directamente en la caja de nuestra sede física) o mediante billeteras digitales y pasarelas de pago integradas formalmente en el sitio web (Binance Pay, pasarelas e-commerce bancarias nacionales e internacionales).
CUARTA: DE LOS PAGOS FALLIDOS Y RESPONSABILIDAD BANCARIA
La confirmación definitiva de pedidos en OnBarClass Store y la liberación de accesos académicos, carnets o credenciales se considerarán efectivas únicamente una vez que los fondos hayan sido conciliados de manera positiva en las cuentas de La Academia.
Si durante el proceso de compra el pago resulta fallido, rechazado, o si el dinero es debitado de su cuenta pero no ingresa en las cuentas de La Academia, será de exclusiva responsabilidad del Cliente/Estudiante gestionar el reclamo, rastreo y reverso de fondos ante su entidad bancaria o emisor de tarjeta.
La Academia no asume responsabilidad civil ni económica por fallas en las plataformas bancarias de terceros, interrupciones de internet al momento de pagar, ni por cobros duplicados derivados de errores de la entidad financiera del comprador.
QUINTA: POLÍTICA IRREVOCABLE DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO (ACADÉMICA)
Para garantizar la reserva de cupos limitados y la adquisición previa de insumos de coctelería y café, se aplica de manera estricta el siguiente control administrativo de cupos:
No se realiza reintegro de dinero en efectivo ni transferencias. El monto total pagado quedará como saldo a favor (nota de crédito) por un lapso máximo de seis (6) meses para cualquier otro curso.
Se aplicará una multa administrativa correspondiente al 50% de la matrícula por bloqueo de cupo. El 50% restante quedará acreditado como saldo a favor por seis (6) meses.
El retiro con menos de 48 horas de antelación, abandono voluntario o inasistencia (No-Show) conllevará la pérdida del 100% del monto pagado, sin derecho a reembolsos, créditos ni reclamos posteriores.
SEXTA: FINANCIAMIENTO, MOROSIDAD Y RECONOCIMIENTO DE DEUDA
Al seleccionar la opción de "Pago Financiado" (cuotas fraccionadas para cursos o diplomados), el Estudiante reconoce y acepta de forma irrevocable una deuda líquida, cierta y exigible a favor de La Academia por el saldo restante:
El incumplimiento o retraso en la fecha acordada generará un recargo por mora equivalente a $2 USD por cada día continuo de atraso, pagaderos en Bolívares calculados a la tasa oficial BCV del día del pago efectivo.
Al sexto (6to) día de morosidad, La Academia suspenderá automáticamente el acceso a clases presenciales, talleres prácticos, plataformas virtuales y aulas, hasta la liquidación y conciliación total de la cuota vencida e intereses generados.
SÉPTIMA: DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA ONLINE
La Academia no se hace responsable por caídas temporales del sitio web, servidores de video streaming o aplicación móvil derivadas de mantenimientos preventivos programados, fallas eléctricas o de internet en la localidad del usuario, o problemas técnicos en proveedores de infraestructura digital externos que escapen a nuestro control directo.
OCTAVA: ASISTENCIA, REQUISITOS Y EVALUACIONES
Es requisito indispensable para tener derecho a la certificación oficial en cualquier programa regular haber cumplido como mínimo con el 70% de asistencia efectiva a las clases teóricas y prácticas.
Reprobar o no presentarse al examen final pautado (sin justificativo médico legal avalado) acarrea una tarifa administrativa de $35 USD para reprogramar formalmente la prueba de reparación académica.
NOVENA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y ANTIPIRATERÍA
Todos los manuales de estudio, guías pedagógicas, recetarios exclusivos, planes de estudio (pensums), metodologías, marcas, logos distintivos y material audiovisual son propiedad intelectual exclusiva de OnBarClass (marca registrada internacionalmente por Academia Profesional BartenderOn, C.A.).
Queda terminantemente prohibida su reproducción total o parcial, reventa, grabación en video sin consentimiento, distribución digital o uso para impartir capacitaciones a terceros sin previa autorización escrita. Toda infracción conllevará la expulsión inmediata sin derecho a reembolso y el inicio formal de acciones legales civiles y penales pertinentes.
DÉCIMA: CÓDIGO DE CONDUCTA Y DERECHOS DE IMAGEN
Cualquier agresión verbal o física, falta de respeto grave a instructores o compañeros, discriminación o spam dentro de las aulas físicas o canales de comunicación digitales será causal de expulsión inmediata y definitiva sin derecho a reembolso ni reclamo.
El Estudiante/Cliente autoriza expresamente a La Academia a hacer uso de fotografías, grabaciones de video y testimonios tomados durante las actividades formativas y eventos para fines promocionales, pedagógicos e institucionales en nuestros canales oficiales (redes sociales, portal web y catálogos).
UNDÉCIMA: ACEPTACIÓN, JURISDICCIÓN Y DOMICILIO ESPECIAL
El marcado de la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" durante el proceso de compra o matrícula (Checkout) constituye una firma electrónica plenamente válida y vinculante con plenos efectos jurídicos conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
Para todas las controversias, reclamaciones o acciones judiciales derivadas de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes eligen como domicilio único y excluyente la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela, sometiéndose a la jurisdicción de sus Tribunales ordinarios competentes.